La gestión del puesto de trabajo es una solución pensada para reducir los costes de administración y que incluye los siguientes servicios:
Los servicios proporcionados por Fractalia pueden ofrecerse en varias modalidades que se diferencian por su tipología y sus tiempos de atención, de respuesta y de resolución de incidencias.
La ejecución de proyectos end-to-end puede incluir también servicios de outsourcing, soporte y mantenimiento, en función de las necesidades del cliente.
La gestión del puesto de trabajo es una solución pensada para reducir los costes de administración y que incluye los siguientes servicios:
Auditoría.
Inventario.
Descargas de archivos.
Actualizaciones.
Control de software instalado.
Control remoto por parte del centro de gestión.
Administración y monitorización de sistemas, comunicaciones y aplicaciones.
Ejecución de planes programados de mantenimiento de aplicaciones.
Atención a usuarios y clientes 24×7.
Elaboración de informes de rendimiento y cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
Documentación de la infraestructura IT.
Prestamos servicios de asistencia tecnológica dirigidos a los clientes finales de las principales compañías de Telecomunicaciones, Seguros, Banca y grandes colectivos.
Ayuda tecnológica online.
Ayuda tecnológica para móviles.
Revisión y puesta a punto.
Diagnóstico y reparación.
Integración tecnológica digital.
Seguridad y protección.
Antirrobo y geolocalización.
Ayuda tecnológica online.
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Fractalia cuenta con más de 15 años de experiencia y una sólida presencia internacional con actividad en 12 países de todo el mundo. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer con nuestros clientes.
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